Leveransdatum för min beställning – hur får jag reda på det?

Leveransdatumet för din beställning framgår av leveransaviseringen, som skickas via e-post före leveransen. Om frakttjänsten Fixtermin med DHL Freight har bokats anges den överenskomna tiden i aviseringen. Passar inte tiden kan en alternativ tid meddelas oss; önskemålet vidarebefordras till DHL Freight och leveransen planeras om i enlighet med detta när det är möjligt.

För frakttjänsten Standard kan en telefonisk avisering bokas mot avgift. DHL Freight kontaktar då dig direkt, och leveranstiden avtalas per telefon. En Fixtermin är inte en garanterad leveranstid, eftersom problem under transporten kan orsaka förseningar.

Använd DHL:s sändningsspårning för att följa försändelsens aktuella plats och se om den har fått statusen ”Ute för leverans”, vilket innebär att den befinner sig i den sista delen av leveransen. Meddela en alternativ tid omgående.