Kommer transportören att ringa mig innan leverans?

Att transportören ringer innan leverans ingår normalt inte i DHL Freights leveransrutin.

WARCO överför det angivna telefonnumret till DHL Freight tillsammans med transportuppdraget. Detta innebär dock inte att föraren är skyldig att ringa mottagaren före leveransen. Telefonisk avisering sker endast när den uttryckligen har beställts som en avgiftsbelagd tilläggstjänst.

Om ingen telefonisk avisering har avtalats rekommenderas att DHL Freights sändningsspårning öppnas på morgonen samma dag som leveransen ska ske. Där framgår vilken DHL-terminal som kör ut sändningen.

DHL-terminalen bör kontaktas omkring kl. 8. Uppge sändningsnumret och fråga efter förarens telefonnummer. En direkt avstämning med föraren ger oftast en bättre uppskattning av ungefärlig leveranstid och gör det möjligt att förbereda godsmottagningen.