Allmänna försäljnings- och leveransvillkor (AGB)

Michael Schladt WARCO Bodenbeläge
Andergasse 17
67434 Neustadt an der Weinstraße
Tyskland

(gäller från januari 2025 för leveranser och tjänster inom Europeiska unionen)

§ 1 Tillämpningsområde och avtalspart

Dessa allmänna försäljnings- och leveransvillkor (nedan kallade ”villkoren”) gäller för alla avtal, leveranser och tjänster från Michael Schladt WARCO Bodenbeläge, Andergasse 17, 67434 Neustadt an der Weinstraße, Tyskland (nedan ”WARCO”), till konsumenter och företag enligt §§ 13 och 14 i den tyska civillagen (BGB) inom Europeiska unionen.

Avvikande eller kompletterande villkor från kunden gäller endast om WARCO uttryckligen har godkänt dessa skriftligen.

Avtalet ingås uteslutande på tyska. Den version av dessa villkor som gäller vid tidpunkten för beställningen är bindande.

§ 2 Avtalets ingående

Presentation av produkter i webbutiken, kataloger eller annan marknadsföring utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en uppmaning till kunden att göra en beställning.

Genom att skicka en beställning via webbutiken, e-post eller skriftligen lämnar kunden ett bindande erbjudande om att ingå ett köpeavtal.

Avtalet anses ingånget när WARCO accepterar kundens erbjudande, antingen genom skriftlig orderbekräftelse eller genom leverans av varorna.

Beställningar som görs i WARCO Gallery i 67433 Neustadt an der Weinstraße betraktas som beställningar på plats. Varor kan inte hämtas direkt – leverans sker uteslutande via frakt.

§ 3 Priser och fraktkostnader

Alla priser anges i euro. För konsumenter är priserna inklusive moms; för företag anges priserna exklusive moms, som tillkommer enligt gällande skattesats.

Fraktkostnader betalas av kunden, om inget annat avtalats. Gällande fraktkostnader visas före avtalets ingående i webbutiken eller anges i det individuella erbjudandet.

Eventuella tullar, importavgifter eller andra offentliga avgifter bekostas av kunden.

§ 4 Leverans och leveranstid

Leverans sker från WARCO:s lager eller från en logistikpartner som anlitas av WARCO, till den leveransadress som kunden anger inom EU.

Normal leveranstid är 7–21 dagar från avtalets ingående. Vid förskottsbetalning börjar leveranstiden löpa när betalningen har mottagits.

Delleveranser är tillåtna om de är rimliga för kunden.

Om WARCO, trots att en beställning gjorts i god tid hos leverantörerna, inte får leveransen på grund av omständigheter utanför WARCO:s kontroll (självleveransförbehåll), har WARCO rätt att frånträda avtalet. Kunden informeras omedelbart och eventuella betalningar återbetalas utan dröjsmål.

Vid force majeure (t.ex. strejk, naturkatastrof, materialbrist eller transporthinder) förlängs leveranstiden med motsvarande tid. Kunden informeras i sådana fall.

§ 5 Betalning, förfall och äganderättsförbehåll

Köpesumman förfaller – om inget annat avtalats – vid leverans eller när fakturan mottagits.

Vid betalningsdröjsmål gäller bestämmelserna i §§ 286 ff. BGB.

Varorna förblir WARCO:s egendom tills full betalning av alla fordringar från det aktuella avtalet har mottagits.

För företag gäller äganderättsförbehållet även för alla utestående fordringar i det löpande affärsförhållandet (kontokurantförbehåll).

§ 6 Ångerrätt för konsumenter

Konsumenter har enligt §§ 312g och 355 BGB en lagstadgad ångerrätt vid distansavtal. Mer information finns i Information om ångerrätt, som finns tillgänglig i webbutiken och utgör en del av köpeavtalet.

Ångerrätten kan utövas utan formkrav – till exempel via e-post till info@warco.se – eller via onlineformuläret för ångerrätt.

Kunden står för de direkta kostnaderna för retur av varorna.

Ångerrätten gäller inte för: (a) varor som tillverkas enligt kundens specifikationer eller tydligt anpassats till dennes behov; (b) förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras om förseglingen har brutits efter leverans.

Vid giltigt utövande av ångerrätten återbetalar WARCO alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter mottagandet av den returnerade varan.

§ 7 Garanti

För konsumenter gäller de lagstadgade garanti- och reklamationsrättigheterna enligt §§ 434 ff. BGB; perioden är två år från leverans.

För företag är garantitiden tolv månader från leverans.

Företag ska skriftligen meddela uppenbara fel inom 14 dagar efter mottagandet av varorna (§ 377 HGB).

WARCO har rätt att efter eget gottfinnande avhjälpa felet eller leverera en ersättningsvara. Om avhjälpande inte lyckas har kunden rätt att begära prisavdrag eller häva avtalet. Ytterligare ersättningsanspråk regleras i § 9.

§ 8 Försening med mottagande och lagringskostnader

Om kunden inte tar emot varorna i tid får WARCO ta ut lagringskostnader motsvarande 1 % av varornas värde per påbörjad månad, dock högst 5 %. Båda parter har rätt att bevisa en högre eller lägre skada.

§ 9 Ansvar

WARCO ansvarar utan begränsning för uppsåt och grov vårdslöshet samt för skador på liv, kropp eller hälsa, även vid enkel vårdslöshet.

Vid enkel vårdslöshet gällande väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till den förutsebara, typiska skadan för avtalet.

I övrigt ansvarar WARCO endast enligt produktansvarslagen eller vid uttryckligt övertagen garanti. Ansvar för indirekta skador, följdskador eller utebliven vinst är uteslutet i den utsträckning lagen tillåter. Ovanstående begränsningar gäller även WARCO:s juridiska representanter och ombud.

§ 10 Preskription

För konsumenter preskriberas krav på grund av fel två år efter leverans; för begagnade varor ett år. För företag är preskriptionstiden ett år från leverans. Krav som grundas på uppsåt, svek, garanti, personskada eller produktansvar påverkas inte.

§ 11 Dataskydd

WARCO behandlar personuppgifter uteslutande i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns i Dataskydd.

Kunduppgifter lämnas inte ut till tredje part utan laglig grund eller uttryckligt samtycke.

§ 12 Tvistlösning online och konsumenttvister

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning (ODR) på https://ec.europa.eu/consumers/odr. WARCO är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentnämnd.

§ 13 Slutbestämmelser

Tysk lag tillämpas med undantag för FN-konventionen om internationella köp av varor (CISG). Avtalsspråket är tyska. Behörig domstol för företag är WARCO:s säte i 67434 Neustadt an der Weinstraße. Om någon bestämmelse i dessa villkor är ogiltig eller inte kan verkställas påverkar detta inte giltigheten av de övriga bestämmelserna. Ändringar eller tillägg ska ske skriftligen.

Version: oktober 2025