Mottagandet av leveransen – vad bör jag kontrollera?

Vid mottagandet av en leverans ska mottagaren kontrollera försändelsen tillsammans med chauffören. Beställningar levereras antingen med pakettransport eller via spedition.

Vid pakettransport kör chauffören försändelsen direkt hem till mottagaren. Om ingen är hemma lämnas ett avhämtningskort. Speditionsleveranser sker normalt på avtalad tid, och avlastningsplatsen måste vara lätt att nå för att leveransen ska kunna genomföras smidigt.

För en smidig leverans körs pallsändningar på upp till 2 500 kg med en distributionsbil utrustad med bakgavellyft. Pallarna kan lossas säkert med bakgavellyften och, när det är möjligt, köras in på mottagarens område med handtruck. Försändelser över 2 500 kg levereras normalt med en fjärrtrafikbil; då ansvarar mottagaren själv för att pallarna lossas från lastbilen.

När pallarna har tagits emot visar packsedeln på pallen om försändelsen har rätt adress. Mottagaren ska också kontrollera att emballaget är oskadat, att leveransen är komplett, att varorna är oskadade och att rätt artiklar har levererats.

Om kontrollen visar avvikelser ska dessa om möjligt dokumenteras med fotografier, och chauffören ska bekräfta iakttagelserna. Innan mottagaren vägrar att ta emot leveransen måste WARCO alltid kontaktas, helst per telefon, eftersom extra kostnader annars kan uppstå.