Hur behandlas och skickas min beställning?

När du har lagt din onlinebeställning får du automatiskt ett e-postmeddelande som bekräftar mottagandet. Denna bekräftelse är ingen bindande orderbekräftelse. WARCO granskar dina beställningsuppgifter och kontaktar dig om någon information saknas eller är oklar. När granskningen är klar får du antingen en bindande orderbekräftelse eller en uppdaterad offert via e-post.

Om produkten finns i lager plockas den omedelbart, packas och förbereds för leverans. Artiklar som inte finns i lager tillverkas inom de angivna leveranstiderna, som tar hänsyn till säsongsvariationer. Därefter planeras leveransen och du får ett leveransbesked tillsammans med en faktura.

Paketleveranser har inget fast leveransdatum, medan pallleveranser oftast har ett överenskommet leveransdatum, antingen angivet i leveransaviseringen eller överenskommet direkt med transportören. Leveranser sker endast på vardagar. Försändelser levereras inte på helger eller allmänna helgdagar. De angivna leveransdatumen är inte bindande. I undantagsfall kan leveransen ske vid en annan tidpunkt.

För försändelser upp till 2500 kg används en lätt lastbil med bakgavellyft och transportören lossar försändelsen. För försändelser över 2500 kg eller efter särskild överenskommelse ansvarar mottagaren för lossningen. En lastad pall kan väga upp till 1200 kg.

När du tar emot leveransen ska du kontrollera att den är komplett, att artiklarna är oskadade och att rätt artiklar har levererats. Anmäl transportskador till WARCO omedelbart, helst medan transportören fortfarande är på plats, och dokumentera dem med foton. Avvisa aldrig en leverans utan att först rådgöra med WARCO. Så undviker du onödiga kostnader.